お詫びとお知らせ [マクドナルド] ＭＰ３
まいど！番頭です。
マクドナルドの賞品ＭＰ３にウイルスが混入していた事件の
処理の続報です。
過去記事
（２）マクドナルド MP3 キャンペーン 景品
（３）ＭＰ３ [マクドナルド] ウイルス混入
先日（１０月１５日：日曜日）、マクドナルド事務局から回収の
お電話をいただいておりましたが、本日、写真の如く、お詫び
状が速達で送られてきました。
中身は、、、
「お詫びとお知らせ」です。
それと、マックカード５００円分
５００円分のマックカードを貰ったから書くわけではないですが、
プレス発表からここまでのマクドナルドさんの対応はスピーディ
ーですね。
１０月１３日（金） プレス発表
↓
１０月１５日（日） 電話による回収依頼
↓
１０月１７日（火） 速達郵便による詫び状とマックカード
：
１０月２５日（水） 佐川急便による汚染MP3回収 …（予定）
間髪入れずに次の手を、きちんと打ってきています。起きてし
まったことは困ったことです。これから個人情報漏洩など大きい
問題が出てくるかもしれませんが、こうきちんとクレーム処理を
粛々と進めるあたりは流石です。
次回は、回収段階での記事アップとなると思いますが、一連
のクレーム処理の進め方には見習うべきところがあると思いま
した。しかし、素早い！マクドナルドさん。
ではでは。(C)
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