お詫びとお知らせ [マクドナルド] MP3
まいど!番頭です。
マクドナルドの賞品MP3にウイルスが混入していた事件の
処理の続報です。
過去記事
(2)マクドナルド MP3 キャンペーン 景品
(3)MP3 [マクドナルド] ウイルス混入
先日(10月15日:日曜日)、マクドナルド事務局から回収の
お電話をいただいておりましたが、本日、写真の如く、お詫び
状が速達で送られてきました。
中身は、、、
「お詫びとお知らせ」です。
それと、マックカード500円分![]()
500円分のマックカードを貰ったから書くわけではないですが、
プレス発表からここまでのマクドナルドさんの対応はスピーディ
ーですね。
10月13日(金) プレス発表
↓
10月15日(日) 電話による回収依頼
↓
10月17日(火) 速達郵便による詫び状とマックカード
:
10月25日(水) 佐川急便による汚染MP3回収 …(予定)
間髪入れずに次の手を、きちんと打ってきています。起きてし
まったことは困ったことです。これから個人情報漏洩など大きい
問題が出てくるかもしれませんが、こうきちんとクレーム処理を
粛々と進めるあたりは流石です。
次回は、回収段階での記事アップとなると思いますが、一連
のクレーム処理の進め方には見習うべきところがあると思いま
した。しかし、素早い!マクドナルドさん。
ではでは。(C)
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